Kami menyediakan mesin antrian multimedia serta mesin antrian multimedia touch screen. Mesin antrian tersebut Di produksi secara khusus untuk memenuhi kebutuhan perbankan Bank BNI. Kami menyediakan paket perangkat sistem mesin antrian Multimedia. Dengan kelengkapan unit pada paket perangkat mesin antrian antara lain :

• PC type built Up sebagai server
• software perangkat lunak antrian multimedia
• Kiosk atau Box Panel yang digunakan untuk ruang perletakan Hardware dan PC
• LCD TV untuk display utama, dimensinya menyesuaikan sesuai kebutuhan
• Hardware tambahan seperti Modul Controller yang digunakan sebagai alat panggilan dari counter serta identifikasi nomer counter
• Audio stereo set yang terdiri dari dua channel Speaker serta satu Power amplifier
• Printer POS thermal atau mini ticket printer
• Serta perlengkapan tambahan lain yang digunakan ketika installasi di Lokasi seperti kabel, connector, dll.

Ada berbagai macam Mesin Antrian, diantaranya Mesin antrian dengan ticket nomor antrean berbentuk kartu serta barcode reader. Konsumen memilih ticket di rak sesuai dengan layanan yang diinginkan kemudian menggesek kartu tersebut di barcode reader. Di setiap rak telah terdapat tiket yang sebelumnya telah disusun secara berurutan. Tidak dibutuhkan printer dan dibutuhkan barcode reader. Selanjutnya konsumen duduk menunggu dipanggil di dalam ruangan, di luar ruangan, di tempat parkir dll karena panggilan juga dilakukan melalui suara.

Setiap loket dilengkapi dengan dua tombol yaitu tombol untuk memanggil konsumen berikutnya dan tombol untuk mengulang panggilan. Juga bisa disediakan tombol untuk memanggil sembarang nomor.

Manfaat mesin antrian dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen. Konsumen tidak perlu berbaris berdiri menunggu dilayani, bahkan dapat duduk di dalam mobil di lapangan parkir karena panggilan juga dilakukan melalui suara.

Secara langsung mesin antrian, dapat meningkatkan bonafiditas perusahaan dibanding kompetitor sehingga pelanggan tidak berpaling kepada kompetitor, bahkan dapat mengundang pelanggan kompetitor.

Beberapa peralatan pendukung yang digunakan pada mesin antrian antara lain : Printer mini thermal atau dot matrix untuk mencetak slip antrean (khusus untuk mesin antrean dengan printer). Display Loket yang digunakan menampilkan nomor loket berupa angka yang berkedip di setiap loket yang melakukan pemanggilan konsumen. Keypad untuk memanggil sembarangan nomor tidak berdasarkan urutan antrean. Aneka pilihan display dapat dipilih atau ditambah berupa monitor komputer, LCD monitor, Plasma, projector dll, ukuran 15", 19" atau yang lebih besar. Bar Code Reader untuk menggesekkan kartu antrean (khusus untuk mesin antrean dengan kartu). Layar LCD tanpa Touch Screen. Seperti mesin ATM, pilihan layanan dapat dilakukan dengan menekan tombol disamping layar LCD. Layar LCD dengan Touch Screen yang digunakan Sebagai pengganti tombol, dengan touch screen, konsumen menyentuh layar pada posisi layanan yang diinginkan. Ini akan membuat penampilan ruang pelayanan menjadi sangat mewah. Kiosk atau casing. Jika menggunakan Layar LCD dengan atau tanpa fasilitas touch screen, sistem dapat ditempatkan di meja atau di casing mirip box mesin ATM (kiosk).

Cukup satu unit mesin antrean untuk satu ruang tunggu dengan jumlah loket dan layanan yang tidak terbatas.