Kini telah hadir mesin antrian multimedia serta mesin antrian touch screen. Umumnya perangkat ini khusus digunakan sebagai perangkat standar di linkungan instansi perbankan BRI. Dengan menerapkan produk mesin antrian yang terbaru dari kami yakni modul komputer pc yang dapat digunakan sebagaii pengganti komputer pc dan biasanya kami sebut dengan MuDBox. MuDBox merupakan perangkat utama dan biasanya digunakan sebagai server. Perangkat ini merupakan perangkat inti untuk menjalankan mesin antrian ini. Produk mesin antrian ini kami disajikan dalam bentuk paket perangkat sistem mesin antrian yang terdiri :

• Modul Multimedia atau MudBox yang digunakan sebagai server
• software perangkat lunak antrian multimedia
• Kiosk atau Box Panel (yang diletakkan di ruang Hardware)
• LCD TV untuk display utama (dimensi ukurannya disesuaikan dengan kebutuhan)
• Hardware tambahan seperti Modul Controller yang digunakan sebagai alat untuk memanggil Identifikasi nomer counter
• Audio stereo set, yang terdiri dua channel Speaker dan satu Power amplifier
• Printer POS thermal yang dilengkapi dengan mini ticket printer
• Serta perlengkapan tambahan lain yang digunakan ketika installasi seperti kabel, connector, dll.

Cara Kerja mesin antrian ini berdasarkan tombol pemilihan layanan oleh konsumen yakni Mesin antrean dengan tombol. Terdapat beberapa tombol, misalnya : CS, Teller, kasir, dll yang telah diberi label dan dapat ditekan konsumen untuk memilih layanan yang diinginkan.
Selanjutnya adalah, Mesin antrean dengan layar LCD dan tombol. Mirip seperti mesin ATM, terdapat layar LCD dengan keterangan, pilihan, foto-foto, logo dan disampingnya terdapat tombol yang bisa ditekan konsumen untuk memilih layanan yang diinginkan.
Kemudian Mesin antrean dengan layar sentuh atau touch screen. Terdapat layar LCD dengan fungsi touch screen dengan keterangan, pilihan, logo, foto-foto, dan layar yang dapat disentuh konsumen untuk memilih layanan yang diinginkan.
Jenis mesin antrian selanjutnya adalah mesin antrian berdasarkan tiket dan Mesin antrean dengan mini printer. Konsumen tinggal menekan salah satu tombol atau menyentuh layar sesuai dengan layanan yang diinginkan dan mini printer akan mengeluarkan ticket nomor antrean. Pada mesin antrian ini dibutuhkan mini printer.

Mesin antrian dapat di kustomisasi sesuai branding instansi Bank BRI, mulai dari tampilan desain interface mesin antrian ini hingga desain serta model dari box panel atau kios antrian.
Sistem antrian multimedia ini bebas untuk dimodifikasi serta di kustomisasi sesuai dengan kebutuhan anda, kebutuhan counter serta tampilan dalam jumlah sebaran user clientnya. Selain itu tampilan yang tertera dalam satu tampilan window pada display utama.

Produk mesin antrian ini telah banyak dipasarkan serta telah digunakan dan sudah running dengan sempurna di sebagian besar wilayah lingkungan kerja Bank BRI yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.